MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Bu Sözleşme, ALICI (Tüketici)'nın, mobil cihazındaki uygulama ile işlem yaptığı halleri de kapsamak üzere SATICI'ya ait www.naylaistanbul.com elektronik ticaret internet sitesinde ("İNTERNET SİTESİ") sipariş vererek satın almak istediği aşağıda belirtilen ürün/hizmetlerin ("Ürün/Ürünler") ALICI'ya satışı, teslimi ve diğer hususlara ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
ALICI bu Sözleşme'yi İNTERNET SİTESİ'nde onayladıktan sonra sipariş verdiği Ürün(ler)'in bedeli ve masrafları seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil olunur.
Madde 1 - TARAFLAR
SATICI
Unvanı: Berkan Yükseloğlu ŞAHIS ŞİRKETİ
Adres: Marmara Mah. Avrasya Cad. Yükseloğlu İş Merkezi No:11 Beylikdüzü / İstanbul
E-posta: [email protected]
Banka Hesabı: HALK BANKASI
IBAN No: TR25 0001 2009 8580 0009 0063 76
ALICI
Adı Soyadı / Unvanı:
Adres:
Telefon:
E-posta:
Madde 2 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT, ÖDEME VE TESLİMAT
Ürünlerin (malların/hizmetlerin) cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli/rengi, birim fiyatları ve satış bedeli ile ödeme (tahsilat) bilgileri ve ALICI'nın bildirdiği teslim yeri dahil teslimat bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir.
Teslimatı yapacak kargo firmasının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi olmadığı takdirde ALICI'nın, SATICI tarafından bildirilecek en yakın şubeden teslim alması gerekmektedir. Bu konuda gerekli bilgilendirme e-posta, SMS veya telefon aracılığıyla yapılacaktır.
Teslimat ile ilgili diğer hususlar işbu sözleşmenin 7. maddesinde düzenlenmiştir.
{Products}
Ürün / Hizmet Açıklaması
Fiyatı
Kargo Ücreti: Ücretsiz
SİPARİŞ ÖDEME TOPLAMI (KDV Dahil):
{TotalFee} TL
Teslimat Bilgileri
{PaymentMethods}
Teslimat Adresi:
{ShippingAddress}
Fatura Bilgileri
Teslim Edilecek Kişi: {ShippingPerson}
Fatura Adresi: {BillingAddress}
Telefon: {CellPhone}
E-Posta: {Email}
Madde 3 - ALICI'NIN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR
ALICI, aşağıdaki hususlarda, bu sözleşmenin İNTERNET SİTESİ üzerinden kabul edilmesinden ve ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce gerekli bilgilendirmeleri okuyup incelediğini kabul eder.
- SATICI'nın unvanı, iletişim bilgileri ve tanıtıcı bilgileri.
- Ürünlerin sipariş süreci ve yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin yöntemler.
- SATICI'nın mensubu olduğu Meslek Odası (İTO) ve ilgili iletişim bilgileri (Telefon: 444 04 86 - www.ito.org.tr).
- Gizlilik politikası, kişisel verilerin işlenmesi, elektronik iletişim kuralları ve tarafların hakları.
- Ürünlere ilişkin gönderim kısıtlamaları.
- Ödeme yöntemleri, ürünlerin temel özellikleri ve vergiler dahil toplam satış bedeli.
- Teslimat usulleri, nakliye ve kargo masrafları.
- Ödeme, tahsilat ve teslimata ilişkin diğer bilgiler ile tarafların sorumlulukları.
- Cayma hakkının bulunmadığı ürün ve hizmetler.
- Cayma hakkının kullanım şartları, süresi ve usulü.
- Cayma hakkı kapsamında ürünün kullanımından doğabilecek değer kayıpları halinde uygulanacak hükümler.
- İade süreci, iade yöntemleri, masraflar ve geri ödeme esasları.
- Tüzel kişilerin ticari veya mesleki amaçla yaptığı alışverişlerde tüketici haklarından yararlanamayacağı.
- Sözleşmenin elektronik ortamda saklanabileceği ve SATICI tarafından üç yıl süreyle muhafaza edilebileceği.
- Gizlilik, kişisel veriler ve elektronik iletişimlere ilişkin uygulamalar.
- Uyuşmazlık halinde başvurulabilecek Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri.
Madde 4 - CAYMA HAKKI
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Ancak aşağıdaki mal ve hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:
- ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
- Ambalajı açılmış ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan kozmetik, mayo, iç giyim vb. ürünler.
- Teslim sonrası başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
- Koruyucu ambalajı açılmış kitap, CD, DVD, yazılım ve dijital içerikler.
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital ürünler.
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı ürün ve hizmetler.
- Abonelik kapsamı dışında kalan gazete ve dergiler.
- Belirli tarihte sunulması gereken konaklama, araç kiralama, eğlence ve benzeri hizmetler.
- ALICI'nın onayıyla cayma süresi içerisinde ifasına başlanmış hizmetler.
- Mevzuat gereği mesafeli satış kapsamında değerlendirilmeyen diğer mal ve hizmetler.
Cayma hakkı kullanılabilecek durumlarda ALICI, ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür. Kullanımdan kaynaklanan değer kaybı veya bozulmalardan ALICI sorumludur.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için, yasal 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya yazılı veya sözlü bildirim yapılması yeterlidir.
Bildirim sonrasında ürünün en geç 10 gün içerisinde, giderleri ALICI'ya ait olmak üzere SATICI adresine gönderilmesi gerekir. İade için anlaşmalı kargo firması kullanılıyorsa ALICI'dan kargo ücreti alınmaz.
İade edilecek ürün; kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmelidir.
Vergi mevzuatı gereği gerekli durumlarda iade faturası düzenlenmesi zorunludur. Tüzel kişiler adına kesilen faturaların iadesinde iade faturası bulunmayan gönderiler kabul edilmez.
İade Adresi: SATICI adresi / İade için belirtilen anlaşmalı kargo firması.
Şartların yerine getirilmesi halinde, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları, ödeme yapılan yöntem kullanılarak ALICI'ya iade edilir.
ALICI'nın kanundan doğan diğer hakları ile SATICI'nın mahsup ve tahsil hakları saklıdır.
Madde 5 - ÖDÜL PUANLARI VE ÖZEL ŞARTLAR
5.1
ALICI'nın ödül puanı kazandıran bir kuruluş aracılığıyla bu alışverişten puan kazanması halinde, sipariş iptali veya cayma hakkı kullanılması durumunda kazanılan puanlar geri alınabilir.
5.2
Siparişte ödül puanı kullanılmışsa ve ürün iade edilmişse, kullanılan puanlar ilgili sistem kurallarına göre tekrar puan olarak iade edilebilir.
5.3
Haksız ödül puanı kazanımı veya kullanımının tespiti halinde ilgili tutarlar SATICI tarafından yasal yollarla tahsil edilebilir.
5.4
Ödül puanlarının kazanımı ve kullanımı ilgili kuruluş ile yapılan sözleşmelere tabidir.
5.5
Ödül puanları veya hediye çekleri hiçbir şekilde nakde çevrilemez.
5.6
SATICI, ALICI ile ödül puanı sistemini sağlayan kuruluş arasındaki uyuşmazlıklardan sorumlu değildir.
5.7
Bu hükümler, SATICI'dan doğrudan kazanılan ödül puanları için de kıyasen uygulanır.
İNTERNET SİTESİ üzerinden ödül puanı kazanan veya kullanan tüm tüketiciler, yukarıdaki özel şartları kabul etmiş sayılır.
MADDE 6 - GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL BİLGİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR
İNTERNET SİTESİ'nde bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve iletişimler ile diğer hususlarda aşağıda cari esasları belirtilen gizlilik kuralları-politikası ve şartlar geçerlidir.
6.1.
ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI cihazından girildiğinden ALICI tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI'ya aittir.
6.2.
ALICI'nın sair suretle verdiği kişisel veri ve ticari elektronik iletişimlerine dair izin-onaylarının yanısıra ve teyiden; ALICI'nın İNTERNET SİTESİ'ne üyeliği ve alışverişleri sırasında edinilen bilgileri SATICI, dahil olduğu grup şirketler bünyesindeki Ay Marka Mağazacılık A.Ş. (Network, Divarese, Que), Christian Louboutin Mağazacılık A.Ş. tarafından muhtelif ürün/hizmetlerin sağlanması ve her türlü bilgilendirme, reklam-tanıtım, iletişim, promosyon, satış, pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı ve üyelik uygulamaları amaçlı yapılacak elektronik ve diğer ticari-sosyal iletişimler için, belirtilenler ve halefleri nezdinde süresiz olarak veya öngörecekleri süre ile kayda alınabilir, basılı/manyetik arşivlerde saklanabilir, gerekli görülen hallerde güncellenebilir, paylaşılabilir, aktarılabilir, transfer edilebilir, kullanılabilir ve sair suretlerle işlenebilir. Bu veriler ayrıca kanunen gereken durumlarda ilgili Merci ve Mahkemelere iletilebilir. ALICI kişisel olan-olmayan mevcut ve yeni bilgilerinin, kişisel verilerin korunması hakkında mevzuat ile elektronik ticaret mevzuatına uygun biçimde yukarıdaki kapsamda kullanımına, paylaşımına, işlenmesine ve kendisine ticari olan-olmayan elektronik iletişimler ve diğer iletişimler yapılmasına muvafakat ve izin vermiştir.
6.3.
ALICI SATICI'ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya aynı kanallardan kanuni usulünce ulaşarak ya da kendisine gönderilen elektronik iletişimlerdeki red hakkını kullanarak iletişimleri her zaman için durdurabilir. ALICI'nın bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. ALICI isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama halinde giderilmesi gibi konularda SATICI'ya her zaman yukarıdaki iletişim kanallarından başvurabilir ve bilgi alabilir. Bu hususlardaki başvuru ve talepleri yasal azami süreler içinde yerine getirilecek yahut hukuki gerekçesi tarafına açıklanarak kabul edilmeyebilecektir.
6.4.
İNTERNET SİTESİ'ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI'ya aittir.
6.5.
SATICI yukarıdaki konularda gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler SATICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nden veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli olur.
6.6.
İNTERNET SİTESİ'nden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden SATICI sorumlu değildir.
MADDE 7 - GENEL HÜKÜMLER
7.1.
Sözleşme konusu Ürün, yasal 30 günlük süre aşılmamak koşulu ile ALICI'ya veya İNTERNET SİTESİ'nde gösterdiği adresteki üçüncü kişi/kuruluşa aşağıda belirtilen esaslarda teslim edilir.
SATICI, Ürünler'i, gönderileri için anlaşmalı kargo firması aracılığı ile göndermekte ve teslim ettirmektedir. Bu kargo firmasının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde, ALICI'nın Ürünü, kargo firmasının, SATICI tarafından bildirilen bir diğer yakın şubesinden teslim alması gerekmektedir.
Stoklarda olan Ürünler, sipariş tarihinden itibaren, en geç yedi (7) gün içerisinde TÜKETİCİ tarafından sipariş esnasında bildirilen kişi ve adrese teslim edilmek üzere kargo firmasına teslim edilir. Kargo Firmaları, SATICI’dan teslim aldığı gönderileri, uzaklıklarına göre değişmekle birlikte normal şartlar altında ortalama 2 (iki) iş günü içerisinde ALICI’lara ulaştırmaktadır.
7.2. Teslimat Masrafları ve Kampanyalar
Genel olarak ve aksi açıkça belirtilmediği sürece teslimat masrafları (kargo ücreti vb.) ALICI'ya aittir. SATICI, satış anında yürüttüğü ve İNTERNET SİTESİ'nde şartlarını ilan ettiği kampanyalara bağlı olarak söz konusu teslimat masraflarının tamamını ya da bir kısmını ALICI'ya yansıtmayabilir.
Cayma hakkının sipariş konusu ürünlerin tamamı veya bir kısmı için kullanılması halinde, (varsa ALICI'nın yararlandığı) ücretsiz kargo kampanyasının asgari alışveriş tutarının altına düşülmesi durumunda, kampanya kapsamında tahsil edilmemiş teslimat/kargo bedelinin tamamı ALICI'ya iade edilecek tutardan mahsup edilir. ALICI'nın teslimat/kargo ücreti ödediği hallerde ise bu ücret iade edilir.
Bunun yanında ALICI'nın herhangi bir SATICI kampanyasının asgari alışveriş tutarını sağlayarak indirim, bedelsiz (hediye) ürün, hediye çeki, puan veya benzeri avantajlardan yararlanması ve cayma hakkı ya da ürün iadesi sonucunda kampanya şartlarının ortadan kalkması halinde;
- Uygulanan indirim veya iskonto tutarı,
- Varsa hediye ürün bedeli,
- Kullanılan hediye çeki veya puan karşılığı tutar
ALICI'ya yapılacak iade tutarından mahsup edilir. Mahsup işleminin yetersiz kalması halinde kalan tutar, alışveriş sırasında kullanılan ödeme aracından (kredi kartı vb.) tahsil edilir.
ALICI'nın alışveriş sebebiyle kazandığı sanal/fiziki hediye çeki, puan ve benzeri haklar iptal edilir. Kullanılmış olmaları halinde bedelleri de aynı şekilde mahsup veya tahsil edilir.
Bu hükümler, cayma hakkının kullanıldığı durumların yanı sıra, ayıplı ürünler hariç olmak üzere diğer tüm ürün iade işlemlerinde de uygulanır.
7.3. Teslimat Sırasında Alıcının Bulunmaması
Ürünlerin teslimatı sırasında ALICI'nın belirtilen adreste bulunmaması veya adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi halinde SATICI teslim yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılır.
Adreste teslim alacak kimsenin bulunmaması durumunda kargo firması ile iletişime geçerek ürünün sevkiyatını takip etmek ALICI'nın sorumluluğundadır.
Ürünün ALICI'dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilmesi kararlaştırılmışsa, teslim edilecek kişi veya kuruluşun adreste bulunmaması ya da teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu değildir.
Bu hallerde ürünün geç teslim alınmasından doğabilecek zararlar ile ürünün kargo şirketinde beklemesi veya SATICI'ya geri gönderilmesi nedeniyle oluşan tüm masraflar ALICI'ya aittir.
7.4. Ürünün Teslim Anında Kontrolü
ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle yükümlüdür. Üründe kargodan kaynaklanan bir hasar veya eksiklik tespit edilmesi halinde ürünü teslim almamalı ve kargo firması yetkilisine tutanak düzenletmelidir.
Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmez.
7.5. Ödeme ve Teslim Şartları
SATICI tarafından yazılı olarak aksi belirtilmediği sürece ALICI, ürünü teslim almadan önce satış bedelinin tamamını ödemekle yükümlüdür.
Peşin satışlarda ürün bedelinin teslimattan önce tamamen ödenmemesi veya taksitli satışlarda vadesi gelen taksitlerin ödenmemesi halinde SATICI sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir ve ürünü teslim etmeyebilir.
Ürün teslim edildikten sonra herhangi bir nedenle ödeme yapılan banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi ya da ödediği bedeli geri talep etmesi halinde ALICI, ürünü en geç 3 (üç) gün içerisinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür.
Ürün bedelinin ödenmemesi ALICI'nın kusur veya ihmalinden kaynaklanıyorsa kargo giderleri ALICI tarafından karşılanacaktır.
SATICI'nın, iadeyi kabul etmeksizin ürün bedelini talep etme ve diğer tüm sözleşmesel ve kanuni hakları saklıdır.
ALICI'nın ödemeyi kredi kartı, taksit kartı veya benzeri ödeme araçlarıyla yapması halinde, kartın sağladığı kredi veya taksit imkânı kartı veren finans kuruluşuna aittir. SATICI'nın bedelini peşin veya parça parça tahsil ettiği bu satışlar, taraflar açısından kredili veya taksitli satış niteliğinde olmayıp peşin satış olarak kabul edilir.
Kanunen taksitli satış sayılan durumlarda SATICI'nın ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır. ALICI'nın temerrüde düşmesi halinde yürürlükteki mevzuat kapsamında temerrüt faizi uygulanır.
7.6. Olağanüstü Durumlarda Teslimat
Ürünün normal teslim koşulları dışında; hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle yasal azami 30 (otuz) günlük süre içerisinde teslim edilememesi halinde SATICI, ALICI'yı bilgilendirir.
Bu durumda ALICI;
- Siparişini iptal edebilir,
- Benzer bir ürün ile değiştirilmesini talep edebilir,
- Olağanüstü durumun sona ermesini bekleyebilir.
7.7. Ürünün Tedarik Edilememesi
SATICI, sözleşme konusu ürünün tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'yı kanuna uygun yöntemlerle açıkça bilgilendirir.
ALICI'nın sözlü veya yazılı onayının alınması şartıyla, SATICI aynı kalite ve fiyatta başka bir mal veya hizmet tedarik edebilir ve bu şekilde sözleşmeden doğan yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılır.
ALICI, bu onayı verip vermemekte tamamen serbesttir. Onay verilmemesi halinde siparişin iptaline (sözleşmenin feshine) ilişkin sözleşmesel ve yasal hükümler uygulanır.
7.8. Sipariş İptali ve İade Süreci
Kanuna uygun cayma hakkı kullanımı, sipariş iptali veya sözleşmenin feshi halinde, ürün bedeli tahsil edilmişse azami 14 (on dört) gün içerisinde ALICI'ya iade edilir.
İade işlemi, ALICI'nın ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir. Örneğin kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, aynı kredi kartına yapılır ve siparişin iptal edilmesinin ardından ürün bedeli ilgili bankaya aynı süre içerisinde aktarılır.
İade tutarının banka tarafından ALICI hesabına yansıtılması tamamen bankanın işlem sürecine bağlıdır. Bu nedenle oluşabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu değildir. Bankaların iade işlemlerini ALICI hesabına yansıtması bazı durumlarda yaklaşık üç haftayı bulabilmektedir.
SATICI'nın, iade edilecek tutar üzerinde işbu Sözleşme ve ilgili mevzuattan doğan mahsup, indirim ve diğer yasal hakları saklıdır.
Sözleşmenin, SATICI'nın yükümlülüklerini yerine getirmemesi nedeniyle ALICI tarafından feshedildiği durumlarda ALICI'nın kanundan doğan tüm hakları saklıdır.
7.9. Talep ve Şikayetler
ALICI, ürün ve satış işlemleriyle ilgili tüm talep ve şikayetlerini, Sözleşme'nin giriş bölümünde belirtilen SATICI iletişim kanallarını kullanarak sözlü veya yazılı şekilde SATICI'ya iletebilir.
7.10. Ön Bilgilendirmeler
Yukarıda belirtilen 3. maddede yer alan bazı bilgiler, nitelikleri gereği bu Sözleşme içerisinde bulunmayabilir. Ancak bu bilgiler, ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ üzerinde görülen ve onaylanan Ön Bilgilendirme Formu ile satış sürecindeki veya genel bilgilendirme sayfalarında yer almaktadır.
7.11. Sözleşmenin Saklanması
ALICI, onay sonrasında kendisine bildirilen e-posta adresine gönderilen Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Sözleşme'yi cihazına kaydederek dilediği zaman inceleyebilir.
Ayrıca SATICI, işbu Sözleşme'yi kendi sistemlerinde 3 (üç) yıl süreyle muhafaza eder.
7.12. Delil Sözleşmesi
İşbu Sözleşme'den veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, SATICI'nın bilgisayar kayıtları, ses kayıtları ve manyetik ortamdaki diğer kayıtları delil niteliği taşır. Tarafların emredici yasal düzenlemelerden doğan hakları saklıdır.
Madde 8 - ALICI'nın Kanuni Başvuru Yolları ve Yetkili Yargı Mercileri
İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.
ALICI, dilerse kendi yerleşim yerindeki veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.
ALICI; işbu Sözleşme'yi ve ayrılmaz parçasını oluşturan Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, satışa konu ürünlerin temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme yöntemini, teslimat şartlarını, cayma hakkını, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgileri, elektronik iletişim koşullarını, ödül puanı uygulamalarını ve Sözleşme'nin 3. maddesinde belirtilen tüm hususları önceden öğrendiğini kabul ve beyan eder.
ALICI ayrıca, bu bilgilerin tamamını İNTERNET SİTESİ üzerinde elektronik ortamda gördüğünü, okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onaylayarak sipariş verdiğini ve işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Sözleşme, ALICI'nın bildirdiği elektronik posta (e-posta) adresine de gönderilir. Gönderilen e-postada sipariş özeti ile birlikte siparişin alındığına ilişkin teyit bilgisi de yer alır.